FAQ
s’y rendre
Sortie 62 de l’autoroute 30
1295, rang Saint-Raphaël
La Prairie, Québec, J5R 0K4
À 10 minutes du Quartier DIX30
Heures d’ouverture
Lundi au dimanche 09:00 – 23:00
Quand êtes-vous ouverts ?
Nous sommes ouverts 12 mois par année (donc oui, vous pourrez frapper des balles vers nos grandes cibles colorées même en plein hiver). Nos espaces de frappe sont chauffés ! Pour connaître notre horaire, il ne vous suffit que d’accéder à notre page de réservations.
Fermez-vous en raison de mauvaise météo ?
À moins qu’il y ait une grosse tempête ou en cas de froid extrême, nous demeurons ouverts. Rien n’arrête le plaisir chez Super Golf ! Nos espaces de frappe couverts sont chauffés et équipés de ventilateurs afin que vous soyez confortables peu importe la température.
questions courantes
Qu’est-ce que Super Golf ?
Super Golf, c’est un concept de divertissement qui combine golf, technologie, bouffe & boisson et des tonnes de moments inoubliables entre amis, en famille, avec vos collègues et bien plus ! Amusez-vous en frappant des balles sur des géantes cibles de couleur et jouez à des jeux interactifs avec la technologie Toptracer, qui analyse chacune de vos frappes. Nous sommes ouverts 12 mois par année, en vous offrant un confort maximum, avec nos espaces de frappes tempérés. Avec notre menu de style resto-bar et nos cocktails rafraichissant, nous sommes la destination parfaite pour vos activités et vos événements !
Comment jouer ?
C’est simple ! Lors de votre arrivée chez Super Golf, nous assignons votre groupe à un espace de frappe, nous vous faisons une démonstration de l’interface Toptracer et voilà ! Vous êtes prêt à frappez vos meilleurs coups de golf et à vous amuser, tout en vous régalant avec notre menu incroyable et notre carte des boissons rafraichissante.
Toptracer, c’est quoi ?
Réputée dans l’industrie du golf, la technologie Toptracer analyse chacune de vos frappes pour vous permettre de jouer des parcours, de faire des concours ou bien de perfectionner votre élan de golf à l’aide des multiples données disponibles dans le système. Cliquez ici pour en savoir plus et pour voir les jeux disponibles.
Combien de personnes peuvent jouer sur un espace de frappe ?
Nos espaces de frappe peuvent confortablement jusqu’à 6 personnes. Appelez vos amis et amusez-vous ! Le prix est par heure par espace de frappe, donc la quantité de joueurs n’influence pas le prix.
Quelles sont vos règles ?
Chez Super Golf, le bien-être de nos clients est primordial. Nous avons comme mission de vous offrir un environnement amusant, accueillant, inclusif et sécuritaire. Souvenez-vous : c’est le plaisir qui compte avant tout ! Nous vous invitions à prendre connaissance de notre code de conduite.
Quelles sont les restrictions d’âge ?
Les invités de moins de 16 ans doivent être supervisés par un adulte en tout temps.
Combien ça coute ?
Le prix est basé selon le jour et l’heure à laquelle vous souhaitez réserver. Le prix est par heure, pour un espace de frappe. Gardez en tête que le prix N’EST PAS par personne. Ça fait toute la différence !
Quels sont les modes de paiement acceptés sur place ?
Pour des raisons de sécurité, nous acceptons seulement les paiements par carte de crédit ou de débit. Nous acceptons Interac, Visa, Mastercard et American Express.
Dois-je louer des bâtons ou apporter les miens ?
Non ! les bâtons sont inclus avec votre réservation et c’est gratuit. Si vous souhaitez apporter vos bâtons, vous pouvez le faire.
Proposez-vous un service de restauration et de bar ?
Bien sûr ! Et c’est ce qui rendra votre expérience inoubliable. Nous avons conçu un menu de style resto-bar mettant en vedette des recettes maisons réalisées avec des produits de fournisseurs locaux. Nous proposons une sélection d’items à partager et de plats plus consistants que vous pourrez apprécier avec vos convives tout en jouant aux jeux interactifs de la technologie Toptracer. Nous avons également bière, cocktails et vin !
Dois-je être un bon golfeur pour venir à Super Golf ?
Absolument pas ! Nous proposons une activité qui convient aux golfeurs de tous les niveaux et même aux non-golfeurs. Vous avez besoin d’aide ? Consulter nos Leçons.
Est-ce que vos enfants peuvent venir à Super Golf ?
Chez Super Golf, s’amuser n’a pas d’âge ! Les enfants de tout âge sont les bienvenus. Nous avons même un menu pour enfants. Cependant, veuillez faire attention et veiller à ce que vos enfants restent en sécurité.
Planifiez votre visite
Puis-je apporter mes propres bâtons ?
Les bâtons sont fournis avec votre réservation. Cependant, si vous souhaitez apporter les vôtres, il est tout à fait possible de le faire.
Acceptez-vous les animaux ?
Pour des raisons de sécurité et d’hygiène, Super Golf n’accepte pas les animaux de compagnie. Les seuls animaux autorisés sont les animaux de services pour ceux qui en ont besoin d’un.
Ai-je besoin de souliers de golf ?
Absolument pas ! Si vous y tenez, vous pouvez, tant que vous vous amusez et que vous soyez confortables. Comme dans tous les terrains de golf, les crampons de métal sont interdits. (Ça existe encore, des crampons de métal ?!)
Le site est-il accessible aux personnes à mobilité réduite, aux fauteuils roulants et aux poussettes ?
Oui ! Nous serons ravis de vous assister avec quoi que ce soit qui puisse vous aider à rendre votre expérience mémorable.
J’ai perdu quelque chose lors d’une visite. Que faire ?
Écrivez-nous ou appelez-nous ! Il nous fera un plaisir de vous aider, bien que nous ne puissions pas garantir que nous avons retrouvé votre article.
Avez-vous un code vestimentaire ?
Non, nous croyons que la mode est une excellente façon de vous exprimer et ce ne serait pas cool de vous en empêcher ! Cependant, gardez en tête que nous sommes un endroit public ouvert aux personnes de tout âge.
Quelle est votre politique d’utilisation du tabac ?
Nous sommes fiers de vous offrir un environnement sans fumé à l’intérieur comme à l’extérieur sur la terrasse. Ceci inclut la cigarette, le tabac et la cigarette électronique en tout genre. Nous appliquons une politique de tolérance zéro pour ceux qui ne peuvent pas s’abstenir.
Quelle est votre politique d’enregistrement vidéo ou photo ?
Chez Super Golf, nous croyons que le plaisir se partage ! Prenez-vous en photo, filmez-vous et créez des souvenirs ! N’oubliez pas de nous identifier sur les réseaux sociaux ;) ! La captation d’images pour des fins publicitaires ou commerciales n’est cependant pas permise.
Réservation et événements
Prenez-vous les réservations ?
Oui, et nous vous recommandons de le faire. Pour les groupes de 1 à 6 joueurs, vous devez réserver 1 espace de frappe. Pour les groupes de 7 à 12 personnes, vous devez en réserver 2. Reservez ici.
Pour les groupes de 13 personnes et plus ou pour la planification d’un événement spécial, contactez-nous et il nous fera un plaisir de vous assister dans la planification d’une activité mémorable qui sort de l’ordinaire !
Vous êtes plutôt du genre dernière minute ? Vous pouvez vous présenter directement sur place, selon les disponibilités. Prendre note que nous ne pourrons pas garantir 2 espaces de frappes adjacents.
Puis-je réserver au téléphone ?
Notre équipe se fera un plaisir de vous assister avec votre réservation. Prenez note qu’en raison de la popularité de notre centre et des no-show, nous aurons besoin d’une carte de crédit afin de compléter votre réservation. Nous utilisons une plateforme sécuritaire qui répond à toutes les normes de cyber sécurité.
Combien de temps en avance puis-je réserver ?
Les réservations sont ouvertes 1 mois en avance. Les réservations doivent être prises au minimum 2h avant votre heure souhaitée.
Puis-je utiliser une carte-cadeau pour réserver ?
Dû à la popularité et dans le but d’offrir la possibilité à tous de vivre l’expérience Super Golf, nous demandons une carte de crédit afin de compléter votre réservation. Nous utilisons une plateforme sécuritaire qui répond à toutes les normes de cyber sécurité.
Lors de mon événement, puis-je apporter des ballons et des décorations ?
Les ballons de fête et les décorations sont permis. Cependant, voici quelques consignes à respecter :
– Garder les décorations à l’intérieur de votre espace de frappe
– Il n’est pas permis d’accrocher des choses au murs ou aux meubles
– Les décorations ne doivent pas contenir de messages osés ou qui pourraient rendre les autres clients inconfortables
– Une fois votre événement terminé, retirez vos décorations
Nous nous réservons le droit d’interdire les décorations inappropriées.
Les réservations sont-elles obligatoires ?
Bien que nous vous recommandions fortement de réserver, nous acceptons aussi les clients sans réservation. Cependant, il peut nous être difficile de vous donner 2 espaces de frappe adjacents si vous groupe comprend plus de 6 personnes, surtout en période de pointe.
Puis-je prolonger mon temps de jeu une fois sur place ?
Vous avez envie de prolonger le plaisir ? C’est excellent ! Tant que votre espace de frappe n’est pas réservé après votre temps, nous pouvons le faire. Gardez un œil à votre écran Toptracer, vous recevrez une notification 10 minutes avant la fin et laissez-nous savoir que vous désirez prolonger votre temps de jeu.
Il n’y a plus de place en ligne. Puis-je appeler pour réserver ?
S’il n’y a plus de place en ligne, nous sommes complets. Revenez-sur notre site web pour voir de nouvelles disponibilités. Des annulations ont parfois lieux.
J’aimerais planifier un événement pour plus de 13 personnes. Comment ça fonctionne ?
Il nous fera plaisir de vous aider à planifier un événement favorable. Que ce soit entre amis, en famille ou entre collègues, nous avons une multitude de solutions amusantes et rassembleuses pour vous. Remplissez le formulaire afin d’obtenir une soumission
Les gâteaux de fête sont-ils permis ?
C’est votre fête, gâtez-vous ! Cependant, un frais pour l’utilisation des couverts de 10$ par gâteau est à prévoir.
J’ai déjà réservé, ensuite?
Mon temps de jeu commence à quelle heure ?
Votre temps de jeu commence à l’heure de votre réservation. Par exemple, si vous avez réservé de 14h à 16h, le temps commencera à 14h. Nous recommandons que vous arriviez 15 minutes à l’avance pour procéder à votre enregistrement efficacement afin de maximiser votre temps de plaisir !
Comment annuler ma réservation ?
Pour annuler votre réservation, cliquez sur « gérer ma réservation » directement dans le courriel de confirmation que vous avez reçu au moment de réserver. Sélectionnez ensuite votre réservation et cliquez sur « Annuler la réservation ».
Il est possible d’obtenir un remboursement pour votre réservation si elle est annulée au minimum 12 heures avant le début de celle-ci. Toute annulation effectuée moins de 12 heures avant ne vous sera chargée et est non-remboursable.
Je n’ai pas reçu de courriel de confirmation.
Ça l’arrive ! Regardez dans vos courriels indésirables. Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez-nous afin que nous puissions vous aider à trouver votre réservation.
J’arriverai en retard, combien de temps conserverez-vous ma réservation ?
Votre temps de jeu commence à l’heure de votre réservation. Arrivez au moins 15 minutes à l’avance afin de profiter au maximum de votre temps de jeu. Si vous êtes en retard, le temps perdu ne pourra pas être récupéré ou remboursé puisque nous gardons l’espace de frappe pour vous.
Nous acceptons jusqu’à 15 minutes de retard, suite à quoi votre réservation sera annulée sans remboursement, conformément à notre politique de réservation que vous accepterez au moment de réserver.
Comment modifier ma réservation ?
Notre système ne permet malheureusement pas de modifier les réservations. Vous devrez donc l’annuler et en refaire une nouvelle. En cas de difficultés, contactez-nous et il nous fera un plaisir de vous assister.
Cartes-cadeaux
Où puis-je me procurer une carte-cadeau Super Golf ?
Quelle bonne idée de cadeau ! Vous adorerez ! Nos cartes-cadeaux sont disponibles en vente sur notre site web ou en personne, sur palace.
Que puis-je acheter avec ma carte-cadeau Super Golf ?
Les cartes-cadeau Super Golf peuvent être utilisées pour le temps de jeu, la nourriture et les boissons et pour les articles de notre boutique.
Comment puis-je vérifier le solde de ma carte-cadeau ?
Pour le moment, il est seulement possible de vérifier votre solde sur place. Il nous fera plaisir de vous aider.
Bouffe & boissons
Avez-vous des options végétariennes ou véganes ?
Oui, que vous soyez carnivore ou végé, nous aurez de quoi vous régaler ! Cherchez le pictogramme VG sur notre menu.
Puis-je venir manger même si je ne réserverai pas d’espace de frappe ?
Bien sûr ! Installez-vous dans notre salle à manger moderne et conviviale et régalez-vous en regardant les sports sur nos télévisions de 98 pouces.
Avez-vous des options sans gluten ?
Absolument ! Cherchez le pictogramme SG sur notre menu.
Puis-je apporter ma propre nourriture et mes propres consommations ?
Conformément aux réglementations de la RACJ, il est interdit d’apporter vos propres boissons alcoolisées. Pour des questions d’hygiène, la nourriture provenant de l’extérieur est également interdite.
Passez nous voir!
De jour comme de soir, en semaine ou le week-end, tous les moments sont bons pour venir découvrir notre concept des plus uniques. On vous attend!